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百度大脑助力打造车企高质量电销语音质检平台

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发布时间:2022-06-09 16:31:00 浏览: 0 评论 : 责任编辑: admin

使用价值成效

慧逊高新科技应用百度搜索语音识别系统、智能对话订制与综合服务平台UNIT,为车企取得成功打造出电话营销视频语音质量检测服务平台,给予多层次的质量检验报告让汽车制造商全方位操控话销业务流程品质。

1、人力密采方法全方位转型发展成自动化技术智能语音系统质量检测,大幅度提高质量检测普及率、查验准确度及其总体工作效能。质量检测普及率由原来3%提高至各大网站100%遮盖,质量检测结论准确度由70%提高至95%以上,一次质量检测所需的时间由15min减少至3min内进行,高效率提升5倍;

2、根据构建视频语音实体模型,沉积领域语料,练习技术专业热门词汇,将总体语音识别技术率提升到了95%,合理解决了车辆话销领域技术专业语汇准确率低的问题,为越来越多的汽车贸易公司给予一体化的解决方法;

3、应用百度搜索情绪识别技术性,即时认知顾客心态转变,为话销工作人员立即调节沟通方式给予重要环节,潜在客户到店成交转化率提升25%。

实例小故事

关键需求

伴随着汽车制造业整车销售市场竞争日趋猛烈,车辆话销的语音通话具体内容和品质愈渐关键,急需解决一种可以完成各大网站遮盖、标准统一、即时有效的市场销售质量检测方法。话销工作人员是不是应用规范销售话术沟通交流,充足认识顾客主要用途,排摸竞争对手和试架邀请,全是到店支付转化率关键步骤。传统式人力密采质量检测做为话销品质的监督方法依然遭遇下列困扰:

1、人力密采手机抽样检验普及率低,质量检测结论不可以意味着各大网站的实际情况;

2、检验员专业技能水准两端对齐艰难、查验规范不统一,且质量检测人手不足,全部质量检测周期时间太长;

3、欠缺全方位的质量检验报告,汽车厂没法全方位把握话销业务流程品质。

解决方法

慧逊高新科技为协助车企处理传统式话销质量检测的困扰,依靠百度大脑智能对话订制与服务系统UNIT和影音文件转写技术性打造出了"电话营销视频语音质量检测服务平台"。该平台不但根据已练习的实体模型完成了对各种不一样工作岗位人物角色通话音质的监管,还能将话销录音通话鉴别以后转化成文字,依据事前配备的统一得分标准融合实体模型实现迅速质量检测得分。质量检测服务平台为公司带来了精细化管理用户画像与全方位的多层次话销质量检验报告,且节省了话销工作人员的培圳成本费,为汽车制造业市场开拓、精确爬取目标客户带来了真真切切的数据信息按照和具体内容,为汽车制造业发展趋势服务保障。

1、电话营销视频语音质量检测服务平台 — 智能质检工作流程

2、多层次的质量检验报告:话销通话量变化趋势、职位人物角色种类通话量剖析、质量检测考试成绩占有率剖析、职位人物角色占有率剖析、语音通话种类占有率剖析、话销工作人员信息管理剖析

3、音频质量检测得分:评分管理方法表明迅速得分的实时动态状况,给予播放视频语音通话和文本呈现作用,在语音播放的与此同时,以“歌曲歌词播放视频”方式开展文字展现,拖拖拉拉音频不但可以查询相匹配文字,关键字也会在文字中突出显示

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