使用价值成效

税小能根据集成化百度大脑AI技术性，依靠语音合成技术和UNIT取得成功构建出智能对话系统软件。与此同时，还运用面部识别开展客户身份认证，与电子税务深层连接，并融合对税收行业的深层次了解，创建技术专业知识库系统。现阶段，已完成3类别22项税收业务查询，取得成功打造为税收事宜申请办理加速的“专用”税收智能机器人，详尽成效如下所示：

1、合理减少申请办理时间——税收事宜申请办理时间由均值1.5钟头减少到3-15min；

2、合理减少等待时长——证实出具类、公共性查看类业务流程从均值等候20min到即来即办；

3、合理减轻压力——移动智能终端智能机器人审理经营者申请办理，不会再拥堵到导税台。合理解决了网上85%的注意事项与70%的线下推广日常资询、规范化业务查询；

4、合理提高网上办税感受——持续提升经营环境，让经营者享有互联网技术 智能化 税收的方便与高效率。

实例小故事

关键需求

随着税收行业大数据水平的不断提升，业务流程服务范围持续拓展，怎样更快的为公司、群众带来方便与数字化的税务咨询，及其为政府部门缓解申请办理工作压力、提升服务高效率，还遭遇如下所示问题：

1、目前信息化管理服务项目方式欠缺即时智能化互动，目前互联网技术方式使用率低；

2、经营者有60%以上全是来资询纳税问题，在其中80%全是咨洵税收优惠、网上办税步骤等基本事宜，并且由于一系列减税政策现行政策颁布，资询量猛增，服务大厅忙于解决；

3、每月纳税申报业务流程集中化期内，服务厅的货运量会在短期内忽然暴涨，造成经营者的网上办税等待的时间增加，并对网上办税工作人员造成很大的压力。

解决方法

1、当税小能根据集成化百度大脑的人脸识别技术后，取得成功开发出便私立税自助服务终端机，完成了人证合一的校检工作能力，可迅速进行“我就是”的验证，让经营者方便快捷申请办理税收业务流程。

2、与此同时，税小能运用百度搜索语音识别技术、语音合成、UNIT技术性，打造具有意图识别与积放会话工作能力的虚似智能化客服机器人，能为客户立即给予常见问题、做事引导等服务咨询。不仅如此，税小能还将智能化系统服务项目拓展到线下推广，在税务咨询服务厅的智能服务终端设备上，配备虚似智能化客服机器人，合理过虑日常资询和规范化业务流程的申办服务项目工作中，提高税务咨询工作效能，能够更好地为人民带来全面的智能化税务咨询。

智慧政务自助服务终端操作界面：

3、除此之外，借助于税收行业的技术专业知识库系统，并根据配备UNIT技术性，智惠税智能化资询微信小程序用智能化回复服务项目替代传统式人工服务及其传统式知识库系统方式，向众多经营者和广大群众给予全天、多方位、智能化系统、自动化技术的税收智能化服务咨询，解决了达到90%以上的关联性极强的根本问题，大幅提升服务高效率和经营者的幸福感。