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螳螂教育云借助百度大脑赋能教育产业智能化升级

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发布时间:2022-03-30 11:12:52 浏览: 0 评论 : 责任编辑: admin

使用价值成效

“螳螂AI网上客服”依靠了百度搜索UNIT智能对话工作能力,并融合螳螂科技沉积的教育业最好会话实体模型,完成了对话机器人正确引导会话步骤、智能识别对话中的前后文词义和迅速得出最优解答的工作能力。不但减少了在线客服人力资源支出成本费,并在多种服务项目指标值上父超过人工服务的业务实际效果:

1、教育培训机构合理减少了90%以上的人力网上客服人力资源资金投入,并同歩节约了相应的招骋、学习培训、工作人员管理成本;

2、“螳螂AI网上客服”可以完成7*24个小时连续服务项目,与此同时不容易因心态缘故与客户造成不合理或违反规定会话,危害客户体验和工作效能;

3、教育培训机构可以根据搭建专享会话实体模型,沉积资询服务规范和服务项目輸出工作能力,统一标准服务项目销售话术,乃至可以实现在不用人力质量检测的情形下仍能有效的确保服务项目质量的高效率平稳。

实例小故事

关键需求

现阶段,流行线上教育组织的招收方法一般是利用互联网技术方式广告投放,将总体目标客户引流方法到网站推广,再根据网上咨询方法给予基本服务咨询,并纪录意愿学生的有关信息,交给专业学习咨询顾问为学生给予后面一对一的服务咨询。

网上客服和学习培训咨询顾问做为早期洽谈学生的两个核心职位,必须给予合理的一对一服务咨询,而很多的工作人员资金投入不但会造成人工成本提升,随着而至的人力成本、学习培训成本费和管理方法难度系数也在烦恼着教育培训机构,阻拦其完成迅速产业化扩大。

解决方法

“螳螂AI网上客服”依靠了百度搜索UNIT智能对话工作能力, 并融合螳螂科技沉积的教育业最好会话实体模型,配备出教育行业专享会话步骤, 让计划方案实际效果的各种指标值均高过人工服务。螳螂AI网上客服的使用工作能力包含:

● 根据对话中的前后文词义,智能化配对学生问题,并依据內容动态性测算回应時间,回绝做反射性对话机器人;
● 适用积极唤起,唤醒间隔时间可自定配备;
● 灵便的欢迎标语配备,可操纵好几条欢迎标语的推送次序和间隔时间,提升合理会话及案件线索转换率;
● 适用网页页面、微信公众平台/微信小程序、百度搜索营销通等多种渠道,集成化AI网上客服;
● 即时全自动建立案件线索注入CRM;
● 全自动校检手机号码,过虑失效号,回绝失效数据信息;
● 全自动获得案件线索的新项目、地区信息内容,并精确配对方案、模块、关键字等推广信息;
● 全自动过虑广告宣传搔扰信息内容;
● 不断全自动追踪会话实际效果与索要指标值,调优知识库系统与会话实体模型,确保会话实际效果不断稳步提升。

案件线索转换的有关指标值实际效果:


“螳螂AI网上客服”的对话窗口:

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